Разрабатывая интернет магазины для разных компаний я столкнулся с одной очень и очень большой проблемой: непонимание что интернет-магазин это часть бизнеса, а не только сайт интернет магазина. Многие клиенты делают ставку на дизайн, который, с моей точки зрения, вообще не важен. Многие делают ставку на наполнение. В общем, все на что-то ставят все, но забывают об остальном: организация приема заказов, отслеживание заказов, и самое банальное – продвижение магазина в сети. Все эти нюансы, так или иначе, влияют на реализацию сайта. В таких ситуациях меня больше всего радуют фразы: «Вы сделайте нам самый классный магазин, а все остальное это не важно».
Это было небольшое лирическое вступление. Ближе к делу. Собрав в кучу все вопросы, которые я задаю клиентам, которые я забываю задавать клиентам, все действия, которые я делаю или хочу сделать – я набросал некий план действий. Собственно ниже привожу этот план. Сроки и стоимость работ не указываю, т.к. у каждого это будет свое. Каждый может удалить или добавить свои пункты. В случае добавления просьба писать в комментарии, буду дорабатывать план. Под самой таблицей можно это дело скачать в виде XLS.
| Работы |
| 1. Составить схему работы интернет магазина (ИМ) |
|
1.1. Выявление и описание целей создания ИМ и критериев их достижения |
|
1.2. Составление общей схемы описания работы ИМ и плана развития ИМ при беседе с топ-руководством |
|
1.3. Составление списка всех заинтересованных сторон и участников создания, работы и развития ИМ |
|
1.4. Опрос всех участников (руководители среднего звена) на предмет их виденья работы ИМ, его лучшей организации. Как они видят свое участие в ИМ. Как они видят участие свих подчиненных в ИМ. |
|
1.5. Создание общей схемы работы ИМ. |
|
1.6. Согласование общей схемы с топ-руководством и остальными участниками. |
|
1.7. Утверждение общей схемы работы ИМ. |
| 2. Составить план продвижение ИМ |
|
2.1. Выявление и описание целей продвижения и критериев их достижения |
|
2.2. Определение и анализ основных конкурентов |
|
2.3. Выбор каналов продвижения ИМ |
|
2.4. Разработка методов продвижения по каждому каналу |
|
2.5. Определение сроков и стоимости продвижения, определение вех (контрольных точек) и результатов для них |
|
2.6. Утверждение плана продвижения |
| 3. Составить план развития ИМ |
|
3.1. Создание плана развития на основе разговора с топ-руководством |
| 4. Сбор пожеланий и материалов по фирменному стилю |
|
4.1. Сбор уже имеющихся материалов по фирменному стилю. |
|
4.2. Составление виденья оформления/фирменного стиля на основе разговора с топ-руководством. |
| 5. Создание технического задания |
|
5.1. Создание тех.требований для сайта на основе схемы работы ИМ. |
|
5.2. Создание тех.требований для сайта на основе плана продвижения сайта |
|
5.3. Создание требований к оформлению сайта ИМ |
|
5.4. Создание списка всех пользователей сайта (роли). |
|
5.5. Создание списка потребностей для каждого пользователя сайта |
|
5.6. Создание списка основных страниц сайта |
|
5.7. Создание диаграммы взаимодействия основных страниц и добавление второстепенных страниц |
|
5.8. Выделение модулей сайта и создание описания для всех страниц сайта |
|
5.9. Создание ТЗ на основе имеющихся материалов. |
|
5.10. Разделение работ ТЗ на этапы. |
|
5.11. Согласование и утверждение ТЗ. |
| 6. Составление плана работ, оплат и контрольные точки |
|
6.1. Создание списка всех работ необходимых для создания сайта и его продвижения |
|
6.2. Определение очередности работ и составление схемы работ, исходя из принятых этапов создания и развития сайта |
|
6.3. Назначение людей (ролей) ответственных за выполнение этих работ. Люди будут задействованы как со стороны исполнителя, так и со стороны клиента (подбор информации для наполнения, возможно наполнение) |
|
6.4. Создание календарного плана работ |
|
6.5. Определение стоимости работ и создание бюджета |
|
6.6. Утверждение плана работ и бюджета |
| 7. Начало работы в соответствии с планом |
Исключением я считаю те случаи, где клиенты четко понимают, что они хотят и им нужен лишь технический исполнитель, к которому претензий типа «а чё у нас эта… магазин не работает… ну типа не зарабатывает…» не будет!
Собственно скачать План создания сайта интернет магазина.
В предыдущем посте я рассуждал о том, стоит ли браться за сложные проекты, которых вы (по сложности) ранее не делали.