Поисковые машины – а чего бы хотелось?
Автор: admin | 14 Окт 2009
Поисковые системы сегодня известны всем. Многие неопытные пользователи считают, что поисковые системы и есть Интернет, потому что вход в сеть начинается через них. Недавно передо мной возникла задача поиска весьма интересной информации. Проблема заключалась в том, что я точно не знал, что я ищу. Об этом дальше.
Сегодня поисковики построены таким образом, что стараются ответить на поставленный пользователем вопрос. Например, «кто первый полетел в космос?». Это вполне конкретный вопрос, на который есть вполне конкретный ответ. Я считаю, что для такого запроса сегодня и существуют поисковики. Поисковые машины удачно решают задачи с покупкой мобильного или ноутбука, поиск какой-то конторы для подряда. Можно даже рецепты блюд найти. Главное знать, что искать. Думаю это основное.
Но что делать, если я не знаю, что я конкретно ищу. У меня такая проблема возникла при поиске информации для изучения темы управления проектами. «Базовой информации» в сети достаточно. Достаточно прочитать пару тройку книг и пару лет опыта, что бы большая часть этой информации стала не совсем интересна. В принципе, я уверен, что по многим темам «базовой информации» навалом, но как из этой информации выделить ту, которая обладает ценностью.
Под ценностью информации, я понимаю краткость и четкость изложения материала. К сожалению по моей тематике я нашел лишь множество дублей, которые описывали на несколько листов то, что в вики описано в нескольких предложениях.
Выходом мне видеться создание некой поисковой машины, которая бы удовлетворила такого рода запросы. Описывать, как ее создавать и делать намеки на алгоритмы, я не хочу, т.к. в алгоритмах поиска практически не разбираюсь. Расскажу, что бы я хотел от такого поисковика.
Во-первых хочу, что бы поисковик по запросу определял различные суб-тематики. Например если я ищу «управление проектами», то это «тренинги», «услуги», «теория и практика».
Во-вторых хочу, что бы поисковик умел фильтровать эти суб-тематики. Только это не стоп-слова, а именно фильтрация тематик. Ибо «тренинги» и «обучение» – это одно и тоже, если я ищу «услуги».
В-третьих хочу, что бы поисковик определял тематику страницы в «широком» понимании. Например, на странице может быть не указано ключевое слово «вязание», но вся страницы может быть исписана описанием крючков. Это наверное одно из самых главных «хочу», т.к. именно это позволяет расширить область знания, добраться до знаний о которых мы не знаем. Или хотя бы натолкнуться на вопросы, которые позволят нам искать дальше.
Жаль, что коммерческое использование такой машины затруднено, на мой взгляд. Но наверняка такая поисковая машина пользовалась бы популярностью в ученых кругах.
Topics: Высокие технологии, Философское | View Comments
Вот так делать просто нельзя! А почему?
Автор: admin | 13 Окт 2009
Для начала кликайте по картинке и посмотрите на эту замечательную вывеску. Вот такая вот красуется каждый день на пути с работы домой. И место достаточно людное. Там очень много народа проходит.
Кстатте а почему так делать нельзя?… Жду ответов в комментариях.
Topics: Лирика | View Comments
Я.Субботник, Киев, 3 октября
Автор: admin | 05 Окт 2009
Побывал пару дней назад на «Я.Субботнике». Основные три темы: виджеты, карты, метрика. Скажу сразу, что впечатления «ожидал большего».
Еще рассказывали о Вебмастере. Прозвучала крайне полезная вещь: Яндекс не умеет присваивать одному сайту несколько регионов. Потому если у Вас портал, то есть смысл делать поддомены для региональных частей сайта. Сразу спроецировал это на свой проект WRate.net по заказу сайтов. Региональность достаточно широкая, только для Украины надо будет сделать более 20 поддоменов. А что делать с РУ? Не весело получается.
Вернемся все же к «Я.Субботнику».
Виджеты. Рассказывали о том, что это такое, зачем они нужны и почему их лучше делать. Правда «зачем они нужны и почему их лучше делать» уместилось в то, что это возможный поток трафика с Яндекса. Привели пару интересных примеров. Уделили внимание «региональным» виджетам.
Карты. О картах говорили более интересно, чем о Виджетах. Мое мнение, это зависит от докладчика и его умения заинтересовать аудиторию. Хотя не буду скрывать, что тема карт мне больше интересна. Сказывается то, что одно время работал с геоинформационными системами. В общем решил попробовать карты в своем новом проекте, который только на стадии планирования.
Метрика. Ничего нового о метрике не узнал. Как вышли новости о том, что Яндекс такое сделал, я поставил себе на проект Метрику и, на мой взгляд, достаточно удачно ее освоил. Хотя осваивать там нечего. Все достаточно понятно.
Общее о «Я.Субботнике». На мой взгляд было соединено сразу три достаточно широкие темы как виджеты, карты, метрика (сюда же я отношу и ВебМастер). На сколько я понял из докладов:
- Виджеты – это если Вы хотите увеличить трафик на свой сайт;
- Карты – это если Вы хотите новую и интересную функциональность на свой сайт (ессно связанный с картами);
- Метрика – анализ аудитории.
Все три темы достаточно интересные и были очень слабо освещены. Сложилось впечатление, что это все было только ради фразы «{Виджеты | Карты | Метрика} это очень хорошо!». Как по мне, лучше было бы посвятить субботник чему-то одному. Расскажу как я это вижу на примере «Карт». Два доклада, которые были, необходимо оставить как вступление. Остальное время (около 4 часов) посвятить реальным (реализованным / в стадии реализации) проектам, которые расскажут, как они применяли Карты, как это им помогло. Т.е. хочется каких-то решений или идей, которые можно было бы обсудить, похвалить или покритиковать, разобрать и посмотреть. Возможно кто-то бы рассказал о том какие есть идеи, какие есть бизнес схемы (конечно не абсолютно реальные и жизненные, но уже заставляет включать мозги). А то что было это было скорее всего похоже на «видео-уроки».
В любом случае Яндексу спасибо! На следующий субботник, по возможности, тоже пойду!
Topics: События | View Comments
Манипуляция сознанием – первый пост
Автор: admin | 29 Авг 2009
- Добрый мой вам совет: не читайте перед едой советских газет.
- Так ведь других нет.
- А вы никаких не читайте.
Профессор Преображенский и доктор Борменталь
Давно хотел написать на эту тему что-то интересное, но руки не доходили и мысли не собирались. После прочтения статьи, (http://www.unian.net/rus/news/news-333114.html , главный редактор УНИАН) назрело.
Да, ни для кого не секрет, что комментарии к «политическим» статьям и новостям комментируются «био-роботами» с целью «гнуть линию партии». Тут не важно, какая партия, у каждой есть своя армия таких роботов. Важно то, что простой обыватель не всегда (ИМХО даже редко) способен отличить «чистый комментарий» (реальные убеждения реального человека) от «грязного» (био-роботы). Я сам неоднократно замечал за собой, что читая комментарии к подобным статьям, становится страшно от того, что люди, которые живут рядом с тобой, так думают и кричат об этом на весь Интернет. Где же тут манипуляция? А вот она! У меня возникает чувство страха (немного утрировано, это скорее чувство легкой обеспокоенности). У другого возникает другое чувство.
Немого с другой стороны. Ситуация. После обеда Вы узнали, что зарплату задержат. У Вас возникло чувство злости (или еще какое другое чувство). Вы пришли на рабочее место, прочитали статью в Интернет и «грязные комментарии». Самое интересное, что Вы скорее всего будите согласны с большей частью написанного, а возможно и сами допишите чего-то подобного. Только вот «грязные комментаторы» не верят в то, что пишут, а Вы уже так думаете. Вы пишите Ваши убеждения.
Главное здесь – «чувство». Сфера чувств считается главной или первой, на что направлена манипуляция. Суть заключается в том, что когда человек находится под влиянием любого чувства, то он не способен мыслить 100% логически. Результатом любой манипуляции должно становится действие. От того, что мы в чем-то уверены или на что-то готовы, толку мало. Важно что бы мы сделали то, на что мы готовы и к чему нас подталкивают. Когда мы чувствуем, мы можем сделать то, что логически есть неправильно. На это и направлены действия по расшатыванию чувств, выведению из равновесия.
Topics: Манипуляция сознанием | View Comments
Как заказать качественный сайт?
Автор: admin | 28 Июл 2009
Работаю в области создания сайтов для разного рода заказчиков в низком и среднем ценовом сегменте. По долгу службы постоянно общаюсь с клиентами. Часто советую, иногда прислушиваются, а иногда слышу «у меня деньги есть и будет, как я хочу». Разные ситуации и результаты разные. Не всегда, получается, создать продукт, который можно положить в портфолио или похвастаться знакомым, коллегам по цеху и т.д. И вот недавно я выступил в роли консультанта по созданию сайта. Представителем клиента стал мой очень хороший знакомый, с которым можно не церемониться, а конструктивно решать вопросы и говорить, как оно есть в действительности. В итоге получился этот пост, который я буду давать читать своим клиентам.
Вводная по проекту: сайт разрабатывается одной маркетинговой компанией, о которой на сайте не должно упоминаться. Ресурс промышленной направленности, который должен содержать кучу структурированных статей, фотографий и новости. Сроки – месяц. Стоимость – $1000.
Как беседовали с дизайнером.
Первая встреча с дизайнером началась с того, что мой знакомый рассказывал дизайнеру о проекте в целом: стратегические планы, маркетинговая стратегия, ситуация на промышленном рынке и т.д. После 5 минут рассказа, пришлось перебивать. Дизайнеру это не интересно! Точнее дизайнеру за $300 это не интересно! Поставьте четкую задачу и пусть рисует.
Как пытались дизайнеру ставить задачу.
На первой же встрече, знакомый попытался поставить задачу дизайнеру. Не получилось. Много вопросов, на которые сразу ответить не получается. Даже достаточно простой (ИМХО) вопрос: «Дизайн будет тянуться на ширину экрана или будет фиксированной ширины?», ставит многих клиентов в тупик. Итог: потратили свое время и время дизайнера. Запросили анкету/бриф. Вывод: запросите анкету/бриф до первой встречи и подготовьтесь к ней. Цените время дизайнера – это Ваши деньги. Работать в минус никто не будет.
После встречи я решил активно вмешаться в постановку задачи дизайнеру, а точнее в процессы выработки решения для него.
Анкету заполняли трое. Как теперь согласовать?
Хорошо, что в компании нет «твердого, как дуб, слова директора», потому процесс принятия решений был крайне острым. Все спорили. Заспамили e-mail до ужаса. В итоге, я сделал «табличку важности», как ее строить я уже писал. Заполнили ее в течении часа. В течении следующего часа, все изучали готовое решение.
Делать ли структурные схемы страниц? (пример схемы)
Мне сразу объяснили, что это работа дизайнера и ему платят за это, потому никто ничего делать не будет. Анкету заполнили и хватит. Он же больше ничего не просил.
Тут же пришлось перезвонить дизайнеру и попросить повторить фразу: «два варианта рисую и оставляю 50% себе, дальше за отдельные деньги». Я считаю это нормально, а моего друга заставило задуматься. Вариант спустить $150 в никуда, отчитываться перед директором и быть оштрафованным, ему не понравился.
Сделал для них схемы 4-ых страниц (гораздо проще, чем примере). Обдумывали день и решили все переделать. Все согласились, что макеты сделаны согласно требованиям, но решили изменить требования, как оказалось «смотрится не очень». Итого переделывали два раза. Работали бы с дизайнером, уже спустили бы $150. К тому же после структурных схем, решили перезаполнить анкету.
В итоге имеем:
- все участники со стороны клиента понимают, что хотят, и едины в своем хотении;
- есть готовые схемы для дизайнера и качественно заполненная анкета;
- в процессе создания схем, клиент построил структуру сайта с окончательными названиями разделов;
- клиент, имея все это на руках, начал подготовку текстов и фотографий для стартового наполнения ;
- клиент знает нужный объем начального наполнения и это полезно, чтобы не получилось «а у нас только одна фотография для этого раздела и нас не устраивает много оставшегося пустого места»;
- опоздание на 2 дня, а с 20 рабочих дней, это 10% времени;
-
несмотря на опоздание, у всех (исполнитель и клиент), и даже у меня, есть уверенность, что работы закончат в срок, в необходимом объеме и качественно.
Получилось уже много. Про верстку, программирование, тестирование, прием работ и наполнение позже.
Обращение к клиентам.
Уважаемые клиенты! Если Вы думаете, что Вы всегда правы – это заблуждение. Вы правы пока, и только пока Вы платите деньги за ВСЕ понесенные расходы. Вы сами являетесь представителями бизнеса и точно также знаете: «в минус никто работать не будет!». А что бы сайт был качественным, это не только работа исполнителя, но Ваша работа тоже. В первую очередь Вы заинтересованы в результате, а не исполнитель.
Topics: Клиентам | View Comments
Внешний кадровый резерв – это…
Автор: admin | 10 Июл 2009
Пост писался для хабралюдей, т.к. при голосовании: Ведет ли Ваша компания (или Вы лично как ПМ) внешний кадровый резерв?
Внешний кадровый резерв – это база специалистов, которых в первую очередь надо/можно брать на освободившиеся вакансии.
Проблема заключается в том, что люди рано или поздно по разным причинам покидают компанию. Оперативно закрыть вакансию не всегда получается. Можно публиковать резюме, можно обращаться в HR-конторы, а можно достать свою собственную базу специалистов и пригласить кого-то.
ИМХО, преимущества базы внешнего резерва заключается в том, как ее формируют. Можно формировать базу с целью быстрого закрытия вакансий, тогда туда можно заносить просто всех встречавшихся специалистов, которые подходят на эту должность. Можно формировать базу с целью качественного закрытия вакансии, тогда в базу попадают люди, в которых уверены, с которыми работали, которых рекомендовали лично и т.д. Наверняка есть еще цели для, которых такая база будет полезна. Можно заводить несколько баз для разных целей.
Ценность такая база представляет, если она ведется достаточно долго и наполнена достоверной информацией. Внедрив такое в компании наверняка нельзя получить эффект через месяц.
Так складывается, что приходится работать с разными людьми в разных областях в разных проектах. От проекта к проекту люди меняются. Постоянно возникает необходимость найти человека с определенными компетенциями. Не искать же его на сайтах работы (хотя это тоже выход и иногда приходится так делать). Вот для себя я задумал завести личную базу внешнего кадрового резерва.
Читал, что крупные компании набирают персонал только через внешний резерв. Т.е. они постоянно отслеживают рынок труда и собирают/обновляют базу внешнего резерва. Когда надо кого-то заменить, или расширить штат, из резерва берется необходимый человек и вопрос решается.
К HR-менеджерам просьба поправить, где ошибся или дополнить.
Topics: Персонал, Управление | View Comments
Как узнать ответственного человека?
Автор: admin | 29 Июн 2009
Меня всегда мучил вопрос, как же узнать о человеке во время собеседования, на сколько он ответственный. Сказать, что я таким являюсь, это может всякий. Мы все за что-то отвечаем, но ответственных среди нас мало. А всегда хочется выбрать действительно хороших людей.
Пока что я знаю только два вопроса, которые помогают:
- за что Вы отвечали на прошлой/позапрошлой/т.д. работе? Что от Вас зависело? – как правило, если от человека ничего не зависит, то ответственность не вырабатывается. Главное что бы эта зависимость была досягаема. Ответы вроде: «сроки сдачи, но с клиентом общался не я и я его вообще никогда не видел» – не принимаются. Можно считать хорошим ответом: «командой не могли сдать проект, а значит никто не получал премии, а оставалась только моя часть». Тут видно, что если проявить безответственность, то завтра скушают коллеги.
- сколько проектов Вы провалили и почему? – хороший вопрос. Практика показывает, что нельзя все делать успешно. «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Если все было у человека хорошо, то лучше закончить собеседование. «За одного битого, двух небитых дают». ;).
Если у Вас есть свои, подобного рода, вопросы, то пишите, буду очень рад.
Topics: Персонал, Управление | View Comments
Я советую клиентам при заказе сайта
Автор: admin | 17 Июн 2009
Хочу рассказать об опыте работы с клиентами при заказе сайта. Кто знаком с методологией расчета рисков, когда делается таблица рисков и считается влияние риска, тому можно не читать пост, т.к. метод тот же.
Есть такая проблема при работе с клиентами – они не всегда могут точно сказать, что на сайте для них самое важное. Раньше я считал, что это 100% проблема клиента в определении своих желаний и их приоритетов. Сей час немного изменил свое мнение по этому поводу. Клиенту надо помочь определиться с важными и не важными аспектами разрабатываемого сайта.
Для того, что бы помочь клиенту надо: Вы – куратор (менеджер) проекта, представители клиента. Все знают, что клиента должен представлять один человек. Это правильно. Но не всегда представитель принимает все решения. Пусть даже на бумажке это прописано, но ведь всегда может прийти директор…
Итого, мы имеем участники: Вы (в одном лице) и представители клиента (много лиц, которые будут вовлечены клиентом в принятие решений).
Вы можете не встречаться со всеми лично, но Вы должны собрать информацию о том, что должно быть на сайте. Например: новости, каталог товаров, пресс-релизы, цены публикуются и т.д. Сделайте табличку в Excel и отсортируйте по алфавиту (хотя можно сортировать как угодно, главное не по степени важности и не по цене). Сделайте две колонки: важность для компании (т.е. количественное выражение желания компании сделать этот пункт) и потребность (т.е. на сколько это необходимо для клиента).
Это два разных пункта. Тут от Вас потребуется много усилий, что бы объяснить различие этих пунктов. Например, компания решила сделать сайт и разместить на сайте все сертификаты/награды компании и каталог товаров. Для компании, может быть, крайне важно разместить свои награды, и они будут всегда об это говорить. А для клиентов в первую очередь надо будет ассортимент с ценами. Вот и получается, что надо две колонки. Сложность в том, что не все клиенты понимают, что важное для них и важное для их клиентов – это «две большие разницы»(с).
Разошлите Excel файл всем представителям клиента и попросите заполнить соответствующие две колонки. Предварительно Вы должны задать две шкалы (своя для каждой колонки).
Думаю шкалы должны быть такие:
Важность для компании:
- критично [ значение - 3]
- надо разместить [значение - 2]
- хотелось бы разместить [значение - 1]
Важность для клиентов:
- всегда спрашивают об этом у менеджеров [ от 8 до 10]
- часто интересуются этой информацией [ от 5 до 7]
- некоторые интересуются этой информацией [ от 2 до 5]
- не помню что бы клиенты об этом спрашивали или говорили [ 1 ]
До клиента лучше донести эти шкалы словами. Для себя Вы должны расставить циферки. Мой пример в скобках на шкалах. Если клиент очень хороший и умный, то можно предложить расставить циферки, это будет более точная оценка. Если клиент ставит слова/фразы, то циферки ставите Вы.
От каждого представителя получаем такую табличку. Как свести табличку в одну это уже дело техники. Можно среднем арифметическим, можно средневзвешенным и директору побольше веса.
В итоге у Вас одна таблица. Добавляете еще одну колонку. При расчете рисков ее называют «влияние». Мы назовем – «Важность». Значение в колонку «Важность» вычисляем путем перемножения двух соответствующих колонок. Сортируем весь список по колонке «Важность».
У Вас в руках список того, что надо клиенту.
Что Вам с ним делать дальше – дело Ваше. А что с ним можно делать:
- если цены на сайт еще нет, то рассчитать цену на соответствующие желания и сделать колонку «нарастающим итогом». Клиент найдет приемлемую цену и вычеркнет все ниже;
- при разработке дизайна Вы знаете, на что надо делать акцент, что бы и клиенты довольны остались и директор «логотипы не двигал»;
- если сайт очень большой, то это может служить порядком внедрения модулей;
- при сдаче пункты вверху списка проконтролируйте лично, остальное можно отдать на проверку сотрудникам/тестировщикам/etc;
- при разговорах с клиентам Вы знаете, на что делать акцент.
И каждый менеджер сам для себя уже решит, что делать с такой табличкой.
Topics: Принятие решений, Управление | View Comments
Стоимость разработки сайта – сколько?
Автор: admin | 14 Июн 2009
На WRate.net появилась новость «Сколько стоит разработка сайта?». В тексте есть ссылка на файл pdf с таблицей цена нарзличные виды сайтов. Думаю, Вам дорогие читатели, будет интересно.
Цены на интернет-магазины:
- минимальная цена сайта: $300
- максимальная стоимость сайта: $4222
- средняя стоимость: $1164
Сомневаюсь, что за $300 можно сделать что-то хорошее, но взять какую-то бесплатную CMS и прикрутить шаблон дизайна можно.
Страница новости с ценами на все типы сайтов: http://wrate.net/news/read/15/
Topics: WRate.net, Клиентам | View Comments
Каналы продвижения инновационного продукта
Автор: admin | 10 Июн 2009
Случилось так, что необходимо было за два дня подготовить доклад на тему «каналы продвижения инновационного продукта». Скачать много текста можно в конце поста. А я хочу написать о том, что же полезного там было для меня.
Узнал о том что, каналы продвижения делятся на:
- Массовые
- Личные
- Локальные
- Индивидуальные
Массовые это телевизор, радио, газеты и т.д. Т.е. каналы, которые соединяют наш товар с массами.
Личные каналы продвижения, на сколько я понял, это обслуживание товаров узкого назначения, а потребители обычно составляют группу. Например, туристические палатки: доступны всем, надо далеко не всем, группа потребителей – активный туризм. В таких каналах продвижения лучше всего действовать на лидера мнения. В файле с полным текстом есть пример про лидера мнений – обязательно прочтите.
Локальные каналы продвижения очень похожи на личные, т.к. тоже обслуживают группу людей, но привязаны к месту: выставка, ярмарка, презентация, семинар и т.д.
Индивидуальные каналы необходимы для продвижения товаров среди «единичных» клиентов. Это могут быть целевые звонки, письма, предложение и т.д. Этот канал продвижения работает, когда мы знаем о нашем клиенте имя и контакт (телефон/e-mail/etc).
Непосредственно группировка каналов:
- печатные издания
- вещательные каналы (теле/радио)
- уличная и транзитная реклама
- выставки и ярмарки
- интернет
- некоторые предметы для повседневного или разового использования (авторучки, зажигалки, упаковочные пакеты и т.п.)
- инструкции и рекомендации пользователям
- личное общение и деловая переписка с потребителями
В полном варианте (файлик *.doc внизу) многие эти каналы расписаны с интересными особенностями каждого. А я хочу остановиться на «выставки и ярмарки» (так как только на этих выходных проходила выставка Альтернатив и мне это близко).
Выставка как канал продвижения инновации очень хорош. У людей есть такая черта как «зевачество» (от слова «зеваки») и людей привлекает что-то интересное. По телевизору все это можно смонтировать, а на выставке можно самому попробовать и потрогать (что очень важно). На выставке можно сразу получить обратную связь от клиента или просто от «зеваки». Важно, что консультант может сделать акцент на каких-то особенностях товара/услуги.
Так же участие в выставке позволяет осуществлять коммуникационную, ценообразовательную, сбытовую и товарную политику компании.
Основные, на мой взгляд, критерии участвовать ли в выставке:
- место проведения
- состав возможной аудитории
- престижность выставки в отрасли
- способность организаторов обеспечить должные условия
- стоимость выставочной площади и других услуг
- возможные участники и их число
- характер деловой активности, по опыту прошлых лет
О каналах продвижения и маркетинге в интернет компаниях уже в следующем посте, а то много текста получается.
Скачать: Каналы продвижение инновационного продукта.
Topics: Маркетинг | View Comments
« Раньше Позже »