Эта статья поможет малым и средним интеренет-магазинам, коммерческим сайтам и лендингам (которые делали НЕ маркетологи, а таких много) за 1 день увеличить конверсию.
Обычно я говорю, что увеличить конверсию за 1 день нереально. Это работает для всех проектов, которые занимаются маркетингом. Но…
Достаточно много на рынке сайтов, которые предлагают полезные товары и услуги, но у них очень мало продаж или совсем нет.
Таким проектам можно помочь. И сегодня я хочу дать 3 простых и быстрых шага, которые помогут увеличить конверсию за 1 день.
Самый сильный фактор конверсии — продающий оффер
Как вы уже догадались или прочитали в теме статьи, речь пойдёт об оффере.
«Предложение (англ. — offer ) — всё то, что вы предлагаете вашему клиенту!»
Предложение можно разбить на:
- основной товар или услугу
- включённые в стоимость товары или услуги
- дополнительные и сопутствующие товары или услуги
- стоимость предложения
- сроки исполнения предложения
- плюшки для стимулирования сбыта
Это легче разобрать на примерах! Давайте посмотрим…
Основной товар и услуга
С этим всё понятно: телефон, холодильник, бойлер или сопровождение туристического гида, услуга такси и увеличение конверсии для вашего сайта.
Включённые в стоимость товары или услуги
Для товаров — это комплектация: в комплектацию телефона входят наушники и зарядное устройство.
Наушники явно дополнительный товар, который можно и отдельно купить, но они сразу входят в стоимость и повышают ценность предложения! А иногда просто считаются нормой.
Включённые услуги: это может быть доставка телефона или подъём холодильника на этаж. Согласитесь за эти услуги где-то надо платить отдельно, а где-то они входят в стомисоть.
Дополнительные или сопутствующие товары
Такие товары и/или услуги могут существенно повышать ценность предложения.
У меня есть один кейс связанный с услугой по остеклению балконов, когда дополнительные услуги просто сделали продажи на лендинге.
Для бойлера такой услугой будет его установка и подключение. Согласитесь сам по себе бойлер нужен не всем. Всем нужна горячая вода!
И если вы не предлагаете горячую воду, а предлагаете только бойлер, то вы проигрываете.
Стоимость и сроки предоставления вашего предложения
Это банально цена и скорость доставки или скорость / время исполнения услуг.
Плюшки для стимулирования сбыта
Они крайне важны. Это могут быть как ощутимые плюшки в виде подарков или скидок.
А могу быть и психологические: ограниченное количество или время продажи.
Всё это формирует ваш продающий оффер. И как вы уже наверняка почувствовали:
Предложение (offer) — главный элемент конверсии сайта!
Никакое юзабилити и никакие уловки вас не спасут, если у соседа круче, дешевле, быстрее!
Если оффер уже пробовали менять, то посмотрите где еще можно найти идеи для роста конверсии.
Наша задача сейчас сделать из вашего оффера конфету и завернуть его в яркую и сверкающую обёртку.
Шаг 1. Закрываем потребность
Помните классическую фразу «люди покупают не дрель, а дырки в стене»?
Если перефразировать, то будет так «люди покупают не товар, а решение своих проблем / потребностей».
Первое, что вам необходимо сделать — это понять какую проблему, какую потребность ваши клиенты стараются удовлетворить посредством вашего товара.
Понимание потребностей клиентов позволит вам:
- Вытащить на поверхность предложения сильные стороны.
- Оптимизировать ключевые характеристики товара.
- Добавить сопутствующие товары и услуги, усиливая решение проблемы.
Шаг 2. Лучше конкурентов
Внимание! Секрет!
Лучше конкурентов можно быть, а можно просто казаться лучше конкурентов.
В общем-то это очевидная истина, но ей так мало пользуются, что я действительно считаю это секретом :).
Всё это основано на том, что посетитель вашего сайта за 2-5 посещений никогда не поймёт ваше предложение на 100%.
Это значит, что ваше предложение и предложение конкурентов могут быть одинаковы хороши. Но!… Если ваше предложение будет понято лучше, то скорее всего купят у вас.
Всё что необходимо сделать — это максимально в полном объеме донести ваш оффер до посетителя сайта.
Шаг 3. Плюшки для стимулирования продаж
Фразы «со скидкой 20%», «установка бесплатно» или «осталось только 5 штук» сделают более продающим любой оффер.
Что я рекомендую использовать? ВСЁ! Используйте всё!
Попробуйте добавить услугу бесплатно, или сделать скидку, или дать подарок, или ограничить количество и создать дефицит.
Логично, что в разных нишах каждый прием имеет свою степень эффективности. Потому тестируйте.
Делаем продающий оффер и увеличиваем конверсию
Пошаговый алгоритм создания правильного оффера прост:
- Узнаем потребность и вытаскиваем на поверхность предложения сильные стороны.
- Смотрим предложения у конкурентов и делаем наше предложение более конкретным и более насыщенным.
- Добавляем элементы стимулирования сбыта: придумываем акцию или дарим подарки.
- Вносим изменения на сайт и запускаем сплит-тест.
- Наслаждаемся ростом конверсии.
Оффер — это самый сильный элемент для увеличения конверсии.
Поэтому изменение оффера всегда даёт очень сильный эффект. Попробуйте сами!
А в следующей статье, я расскажу о том как правильно выбрать Call-To-Action. Что по-нашенски значит: что написать на кнопке «заказать»?
Нажмите like в качестве «спасибо» и поделитесь статьёй с друзьями :).