План создания сайта интернет-магазина

Разрабатывая интернет магазины для разных компаний я столкнулся с одной очень и очень большой проблемой: непонимание что интернет-магазин это часть бизнеса, а не только сайт интернет магазина. Многие клиенты делают ставку на дизайн, который, с моей точки зрения, вообще не важен. Многие делают ставку на наполнение. В общем, все на что-то ставят все, но забывают об остальном: организация приема заказов, отслеживание заказов, и самое банальное — продвижение магазина в сети. Все эти нюансы, так или иначе, влияют на реализацию сайта. В таких ситуациях меня больше всего радуют фразы: «Вы сделайте нам самый классный магазин, а все остальное это не важно».

Это было небольшое лирическое вступление. Ближе к делу. Собрав в кучу все вопросы, которые я задаю клиентам, которые я забываю задавать клиентам, все действия, которые я делаю или хочу сделать — я набросал некий план действий. Собственно ниже привожу этот план. Сроки и стоимость работ не указываю, т.к. у каждого это будет свое. Каждый может удалить или добавить свои пункты. В случае добавления просьба писать в комментарии, буду дорабатывать план. Под самой таблицей можно это дело скачать в виде XLS.

Работы
1. Составить схему работы интернет магазина (ИМ)
1.1. Выявление и описание целей создания ИМ и критериев их достижения
1.2. Составление общей схемы описания работы ИМ и плана развития ИМ при беседе с топ-руководством
1.3. Составление списка всех заинтересованных сторон и участников создания, работы и развития ИМ
1.4. Опрос всех участников (руководители среднего звена) на предмет их виденья работы ИМ, его лучшей организации. Как они видят свое участие в ИМ. Как они видят участие свих подчиненных в ИМ.
1.5. Создание общей схемы работы ИМ.
1.6. Согласование общей схемы с топ-руководством и остальными участниками.
1.7. Утверждение общей схемы работы ИМ.
2. Составить план продвижение ИМ
2.1. Выявление и описание целей продвижения и критериев их достижения
2.2. Определение и анализ основных конкурентов
2.3. Выбор каналов продвижения ИМ
2.4. Разработка методов продвижения по каждому каналу
2.5. Определение сроков  и стоимости продвижения, определение вех (контрольных точек) и результатов для них
2.6. Утверждение плана продвижения
3. Составить план развития ИМ
3.1. Создание плана развития на основе разговора с топ-руководством
4. Сбор пожеланий и материалов по фирменному стилю
4.1. Сбор уже имеющихся материалов по фирменному стилю.
4.2. Составление виденья оформления/фирменного стиля на основе разговора с топ-руководством.
5. Создание технического задания
5.1. Создание тех.требований для сайта на основе схемы работы ИМ.
5.2. Создание тех.требований для сайта на основе плана продвижения сайта
5.3. Создание требований к оформлению сайта ИМ
5.4. Создание списка всех пользователей сайта (роли).
5.5. Создание списка потребностей для каждого пользователя сайта
5.6. Создание списка основных страниц сайта
5.7. Создание диаграммы взаимодействия основных страниц и добавление второстепенных страниц
5.8. Выделение модулей сайта и создание описания для всех страниц сайта
5.9. Создание ТЗ на основе имеющихся материалов.
5.10. Разделение работ ТЗ на этапы.
5.11. Согласование и утверждение ТЗ.
6. Составление плана работ, оплат и контрольные точки
6.1. Создание списка всех работ необходимых для создания сайта и его продвижения
6.2. Определение очередности работ и составление схемы работ, исходя из принятых этапов создания и развития сайта
6.3. Назначение людей (ролей) ответственных за выполнение этих работ. Люди будут задействованы как со стороны исполнителя, так и со стороны клиента (подбор информации для наполнения, возможно наполнение)
6.4. Создание календарного плана работ
6.5. Определение стоимости работ и создание бюджета
6.6. Утверждение плана работ и бюджета
7. Начало работы в соответствии с планом

Исключением я считаю те случаи, где клиенты четко понимают, что они хотят и им нужен лишь технический исполнитель, к которому претензий типа «а чё у нас эта… магазин не работает… ну типа не зарабатывает…» не будет!

Собственно скачать План создания сайта интернет магазина.

Реальные кейсы роста продаж
и повышения конверсии!

Узнайте как другие увеличивают продажи на 10%, 30%, 50% или даже в 2 раза!

100% без спама!

  • Не вижу в планах работ пункта по защите интернет магазина от происков конкурентов.
    Пример из жизни:
    Сайт одного интернет магазина после огромных вложений в раскрутку вылез в ТОП-1 поисковой выдачи Яндекса по ВЧ. В аккурат за 1 день до апдейта яндекс выдачи на сайт предпринята дос атака. Сайт несколько дней перед апом был недоступен, в результате сайт вылетел не только из ТОП10 но и из поиска совсем.

    • admin

      Защита ИМ от ддос атак это техническая сторона вопроса. В ТЗ можно предусмотреть, что должно выдерживать то-то и то-то, в разумных пределах конечно. Главное что бы клиент был готов платить за это.

  • Не вижу в планах работ пункта по защите интернет магазина от происков конкурентов.
    Пример из жизни:
    Сайт одного интернет магазина после огромных вложений в раскрутку вылез в ТОП-1 поисковой выдачи Яндекса по ВЧ. В аккурат за 1 день до апдейта яндекс выдачи на сайт предпринята дос атака. Сайт несколько дней перед апом был недоступен, в результате сайт вылетел не только из ТОП10 но и из поиска совсем.

    • admin

      Защита ИМ от ддос атак это техническая сторона вопроса. В ТЗ можно предусмотреть, что должно выдерживать то-то и то-то, в разумных пределах конечно. Главное что бы клиент был готов платить за это.

  • Я всегда работаю по ТЗ. Потому что иначе надоест делать доработки и корректировки. Лучше сразу составить грамотное ТЗ и не париться по этому поводу. А те клиенты, которых не устраивает этот подход — пусть гуляют.

  • Я всегда работаю по ТЗ. Потому что иначе надоест делать доработки и корректировки. Лучше сразу составить грамотное ТЗ и не париться по этому поводу. А те клиенты, которых не устраивает этот подход — пусть гуляют.

  • admin

    Сергей, абсолютно согласен. Клиентов это действительно пугает. С другой стороны предложив такое решение, я всегда могу об этом вспомнить и указать клиенту на то, что он выбрал лишь исполнителя для технической части, а не для «создания крутого магазина».

  • admin

    Сергей, абсолютно согласен. Клиентов это действительно пугает. С другой стороны предложив такое решение, я всегда могу об этом вспомнить и указать клиенту на то, что он выбрал лишь исполнителя для технической части, а не для «создания крутого магазина».

  • Сергей

    Клиенты зачастую полны ложных иллюзий по поводу интернета. И если все «усложнять» подобным подходом, то они легко могут отказаться от заказа.

  • Сергей

    Клиенты зачастую полны ложных иллюзий по поводу интернета. И если все «усложнять» подобным подходом, то они легко могут отказаться от заказа.

  • создаю ИМ, посвещен проф технике и коммерческому оборудования.оборудованию. Создаю сам. опираюсь на источники из инэта , в общем имя купил но на колеса еще не поставил. финанс. затруднения.
    всем удачи

  • создаю ИМ, посвещен проф технике и коммерческому оборудования.оборудованию. Создаю сам. опираюсь на источники из инэта , в общем имя купил но на колеса еще не поставил. финанс. затруднения.
    всем удачи