Разрабатывая интернет магазины для разных компаний я столкнулся с одной очень и очень большой проблемой: непонимание что интернет-магазин это часть бизнеса, а не только сайт интернет магазина. Многие клиенты делают ставку на дизайн, который, с моей точки зрения, вообще не важен. Многие делают ставку на наполнение. В общем, все на что-то ставят все, но забывают об остальном: организация приема заказов, отслеживание заказов, и самое банальное — продвижение магазина в сети. Все эти нюансы, так или иначе, влияют на реализацию сайта. В таких ситуациях меня больше всего радуют фразы: «Вы сделайте нам самый классный магазин, а все остальное это не важно».
Это было небольшое лирическое вступление. Ближе к делу. Собрав в кучу все вопросы, которые я задаю клиентам, которые я забываю задавать клиентам, все действия, которые я делаю или хочу сделать — я набросал некий план действий. Собственно ниже привожу этот план. Сроки и стоимость работ не указываю, т.к. у каждого это будет свое. Каждый может удалить или добавить свои пункты. В случае добавления просьба писать в комментарии, буду дорабатывать план. Под самой таблицей можно это дело скачать в виде XLS.
| Работы | |
| 1. Составить схему работы интернет магазина (ИМ) | |
| 1.1. Выявление и описание целей создания ИМ и критериев их достижения | |
| 1.2. Составление общей схемы описания работы ИМ и плана развития ИМ при беседе с топ-руководством | |
| 1.3. Составление списка всех заинтересованных сторон и участников создания, работы и развития ИМ | |
| 1.4. Опрос всех участников (руководители среднего звена) на предмет их виденья работы ИМ, его лучшей организации. Как они видят свое участие в ИМ. Как они видят участие свих подчиненных в ИМ. | |
| 1.5. Создание общей схемы работы ИМ. | |
| 1.6. Согласование общей схемы с топ-руководством и остальными участниками. | |
| 1.7. Утверждение общей схемы работы ИМ. | |
| 2. Составить план продвижение ИМ | |
| 2.1. Выявление и описание целей продвижения и критериев их достижения | |
| 2.2. Определение и анализ основных конкурентов | |
| 2.3. Выбор каналов продвижения ИМ | |
| 2.4. Разработка методов продвижения по каждому каналу | |
| 2.5. Определение сроков и стоимости продвижения, определение вех (контрольных точек) и результатов для них | |
| 2.6. Утверждение плана продвижения | |
| 3. Составить план развития ИМ | |
| 3.1. Создание плана развития на основе разговора с топ-руководством | |
| 4. Сбор пожеланий и материалов по фирменному стилю | |
| 4.1. Сбор уже имеющихся материалов по фирменному стилю. | |
| 4.2. Составление виденья оформления/фирменного стиля на основе разговора с топ-руководством. | |
| 5. Создание технического задания | |
| 5.1. Создание тех.требований для сайта на основе схемы работы ИМ. | |
| 5.2. Создание тех.требований для сайта на основе плана продвижения сайта | |
| 5.3. Создание требований к оформлению сайта ИМ | |
| 5.4. Создание списка всех пользователей сайта (роли). | |
| 5.5. Создание списка потребностей для каждого пользователя сайта | |
| 5.6. Создание списка основных страниц сайта | |
| 5.7. Создание диаграммы взаимодействия основных страниц и добавление второстепенных страниц | |
| 5.8. Выделение модулей сайта и создание описания для всех страниц сайта | |
| 5.9. Создание ТЗ на основе имеющихся материалов. | |
| 5.10. Разделение работ ТЗ на этапы. | |
| 5.11. Согласование и утверждение ТЗ. | |
| 6. Составление плана работ, оплат и контрольные точки | |
| 6.1. Создание списка всех работ необходимых для создания сайта и его продвижения | |
| 6.2. Определение очередности работ и составление схемы работ, исходя из принятых этапов создания и развития сайта | |
| 6.3. Назначение людей (ролей) ответственных за выполнение этих работ. Люди будут задействованы как со стороны исполнителя, так и со стороны клиента (подбор информации для наполнения, возможно наполнение) | |
| 6.4. Создание календарного плана работ | |
| 6.5. Определение стоимости работ и создание бюджета | |
| 6.6. Утверждение плана работ и бюджета | |
| 7. Начало работы в соответствии с планом | |
Исключением я считаю те случаи, где клиенты четко понимают, что они хотят и им нужен лишь технический исполнитель, к которому претензий типа «а чё у нас эта… магазин не работает… ну типа не зарабатывает…» не будет!
Собственно скачать План создания сайта интернет магазина.