Archive for 06.07.2008

Бизнес-план: немного о конкурентах

Продолжая писать бизнес-план интренет-магазина ноутбуков, составил список прямых конкурентов.

Прямыми конкурентами решил назвать интернет-магазины торгующие только ноутбуками, или магазины у которых ноутбуки являются профилирующей продукцией.

Работая над списком конкурентов собрал немного дополнительной информации, которой хочу поделиться. Эта же информация послужила основой составления рейтинга для определения самых-самых конкурентистых конкурентов.

Нашел более 1200 действующих интернет-магазинов, в которых можно приобрести ноутбуки. По статистике получил, что каждый третий магазин находится в Киеве, что не удивительно.

В конечном итоге я получил список из 56 прямых конкурентов. Были отброшены магазины:

  • без прямых киевских номеров телефонов
  • c дизайнами за одну минуту
  • магазины где ноутбуки являются далеко не основным товаром

Получились следующие результаты:

Реклама интернет-магазина:
5% – рекламируются в Yandex.Директ
11% – рекламируются в Google.AdWords

Представлены в каталогах/маркетах:
28% – представлены в Yandex.Market
76% – представлены в Nadavi
74% – представлены в Price.ua
62% – представлены в hotline

SEO (google.com.ua и yandex.ua, дата 22.06.2008):
18 – попали в TOP-30 Yandex
17 – попали в TOP-20 Yandex
10 – попали в TOP-10 Yandex
22 – попали в TOP-30 Google
15 – попали в TOP-20 Google
10 – попали в TOP-10 Google

Сразу можно сделать вывод, что SEO будет стоить дорого.

Из всего списка 3 интернет-магазина имеют off-line тыл. Достаточно известные бренды в Киеве.

У 85% я смог найти ясную и внятную информацию о доставке.

  • 17% доставляют товары бесплатно
  • 30% доставляют товары по фиксированному тарифу
  • 53% доставляют товары за деньги, если сумма заказа не превышает:
    • минимальная сумма 150грн.
    • максимальная сумма 3000грн.
    • две усредненных суммы: 300грн. и 1000грн.

Так же у 84% представлены цены в гривнах, или имеется возможность выбрать валюту.

У 18% не смог найти фразу «оплата по безналу – да«.

32% принимают WebMoney. 100% берут гривны. Никто не заявил, что принимает оплату в USD или EURO.

Средний курс доллара составил 4.96грн. Курс указан только у 62.5%. Остальные представляют информацию в гривнах. Максимальный курс – 5,25грн. Минимальный курс – 4,70грн. Официальный курс на день снятия информации – 4,84грн.

Радует, что многие компании не задирают курс, а придерживаются рыночной стоимости и курса НБУ.

Информация о поставщиках, основных/оборотных фондах и т.д. не публикуюется по понятным причинам. Но для составления бизнес плана она является обязательной. Скажу честно, собрать подобную информацию в достаточном для меня объеме удалось только о 7 компаниях из 56. Так что это еще та задача. Правда, информация не была куплена.

В процессе сборки информации были отмечены некоторые достоинства и недостатки интернет-магазинов.

Пока искал конкурентов, я нашел…

Создавая список конкурентов и обрабатывая его, столкнулся с интересными моментами, которые хочется выделить. Для этого и написал эту заметку.

Ссылки в статье отсутствуют во избежание рекламы.

Отдельно хочется выделить магазин, который предоставил своим пользователям на выбор отображать цену в гривнах, USD, EURO, безнал. Некоторые магазины представляют цену в USD и гривнах. А магазины, которые вообще никак не заботятся о клиентах, размещают цену только в USD и ставят свой, очень завышенный, курс. А раcсчитываться надо в гривнах.

Очень удивило в одном магазине полное отсутствие информации о доставке. Магазин ориентируется исключительно на ноутбуки. Если б не серьезные недостатки сайта и информативности наполнения, то я бы назвал этот сайт конкурент #1.

Порадовал интересный алгоритм расчета цены доставки: «Стоимость доставки уменьшена и составляет 20 грн за 1кг. За каждый следующий килограмм доплата 5 грн.».

Продолжая серию «о доставке»: «Стоимость доставки по Киеву (приближенные к нам и центральные районы) составляет 25 грн. Другие места – по согласованию с менеджерами». Как нехорошо клиентов разделили на живущих рядом и живущих на окраине.

Еще одна радость от конкурентов: попадаю на страницу перечня разделов каталога. Информация представлена в таблице. Одна колонка содержит название категории, вторая называется «описаний» и содержит цифру. Как я понял, это означает, что в интересующей меня категории содержится энное количество товаров. Это все правильно, но третья колонка с названием «картинок» вызывала громкую улыбку.

В недоумение меня ввел один сайт, на котором мне были интересны условия доставки и оплаты. Перейдя по ссылке «Оплата и доставка товаров», я попал на страницу с пустой контентной частью. По бокам светились баннеры, топ-предложения и т.д., но информативная часть была полностью пуста.

Конструктив:
На большинстве сайтов отсутствует системный подход. Если что-то сделано прекрасно, то что-то другое обязательно паршиво. Хотелось бы, чтоб сайты интернет-магазинов были хорошие. Пусть не прекрасные, но хорошие во всем.

Два самых распространенных недостатка:

  • Неполная информация о доставке и оплате. Теоретически я понимаю, что возможность оплаты безналом присутствует у 99%, но хотелось бы об этом знать точно. Особенно если учесть, что курс USD для нала и безнала частенько отличается на ~0.2грн.
  • Нет возможности просмотреть цены в разных валютах. На сайтах где цены указано в гривнах – это не является большим недостатком, но на сайтах где только в долларах…