Очень многие задумывались над тем, почему получается, что зашёл в супермаркет купить чего-то немножко, а вышел с двумя большими сумками? Все дело в сопутствующих товарах. Вот идём мы с пивом на кассу, а на нашем пути чипсы, рыбка, орешки… Ну кто откажет себе взять такое дело? Так и получается, что играют на нашей неустойчивой потребительской психике. И назвают это маркетингом интернет магазина – это в нашем случае.
Самое интересное, что в интернет-магазинах я ещё не видел ярко выраженных сопутствующих товаров. Очень много показывается аналогов: «вы не хотите этот ноутбук? а может вот этот? а мы ещё вот эти два вам рекомендуем…». Это все хорошо, но если человек подходит к факту покупки достаточно серьёзно, то он и так пересмотрит весь каталог продукции, либо он уже конкретно знает какую модель будет брать. А вот самое элементарное покажите рядом с ноутбуком Sony ещё и мышку Sony. И самая простая мысль возникает у покупателя: «мышь в комплекте не идёт → мышь надо купить → какую мышь надо купить → наверно того же производителя → а где на них можно посмотреть → о! а тут же вот они рядом, только кликнуть!». И если человек не хочет того же производителя, покажите рядом товары ещё двух производителей. Сайт это такое дело, где можно разместить много чего. Сопутствующие товары можно найти практически для любой продукции. Если это ноутбук, то покажите мышку, сумку. Если это монитор, то покажите солфетки для протирания экрана. Если это принтер, то покажите чернила, бумагу и т.д.
Сопутствующие товары в интенет-магазине может и не увеличат обороты в десятки раз, но на несколько процентов ваши продажи возрастут. А совместив возможность «отложить товар» и «сопутствующие товары» позволит вам вернуть на ваш сайт покупателя. Добавьте ещё такую мелочь «напомнить о том, что у меня этот товар отложен такого-то числа» и человек поставит дату получения зарплаты и вернётся на ваш сайт.
Что хочется отметить особо: алгоритм поиска сопутствующих товаров совсем не прост как нам кажется и будет обсуждаться позже.